Pi Uygulamaları

Pi Uygulaması, Sanal Santral'in çağrı akışlarını programlamak ve otomatize etmek için kullanılan bir otomasyon aracıdır.

Temel mantığı, santrali harici sistemlerle (CRM, API, veritabanı) konuşturarak "akıllı" hale getirmektir. Bu sayede, arayan kişiye özel interaktif menüler sunulabilir (örn: bakiye sorgulama), anket gibi veriler toplanabilir veya bu verilere göre otomatik eylemler (örn: görev oluşturma) başlatılabilir.

Çalışma Mantığı 

Pi mantığı, santralin "ne yapacağını" tanımlar ve bu mantık iki farklı yöntemle oluşturulabilir:

Pi Editör (Kod ile):

   Geliştiricilerin, çağrı akışını (anons okuma, tuşlama alma, veri işleme vb.) JavaScript komutlarını kullanarak satır satır programladığı yöntemdir. Tam esneklik sağlar.

Pi Flow (Görsel Akış):

   Kod yazmadan, hazır fonksiyon bloklarının ("Anons Oku", "HTTP İstek", "Tuşlama Al" vb.) görsel bir tuvale sürüklenip bırakılması ve birbirine bağlanmasıyla çalışır. Bu, "no-code" (kodsuz) bir mantık oluşturma yöntemidir.

Eylem Mantığı

Pi ekosistemi, "Eğer-O Zaman" (If-Then) kuralına dayalı "Pi Tetikleyicileri" ile çalışır:

• EĞER : Bir Pi Uygulaması veya Pi Flow çalışırken belirli bir "Olay" (Örn: "Arıza Kaydı Oluştu" veya "Anket Tamamlandı") yaratırsa,
• O ZAMAN : Bu olayı dinleyen bir "Tetikleyici" otomatik olarak devreye girer. Bu tetikleyici, önceden tanımlanmış bir "Eylem" başlatır (Örn: ilgili destek grubuna "Görev" atama veya bir "Bildirim" gönderme).

Dağıtım Mantığı 

Pi Mağazası: 

Bu, geliştirilen otomasyonların (Örn: "Cevapsız Çağrı SMS" uygulaması) bir galeri üzerinden paylaşıldığı yerdir. Kullanıcılar, başkalarının geliştirdiği bu hazır ve onaylanmış mantık şablonlarını alıp kendi santrallerinde hızla kullanabilirler.