Kullanıcı Ayarları

Kullanıcı ayarları bölümü, sistemdeki kullanıcıların temel bilgilerini ve arama ayarlarını düzenlemenizi sağlar.

Bu alandan her kullanıcıya özel dahili numara, rol ve arama tercihleri tanımlanabilir.

Kullanıcı Ayarlarına Giriş

Sol menüden “Kullanıcılar” sekmesine tıklayın.

Listede ayarlamak istediğiniz kullanıcının yanında bulunan ayarlar (çark simgesi) butonuna basın.

Açılan pencerede ilgili kullanıcının ayarlarını görüntüleyip düzenleyebilirsiniz.

Ayar Seçenekleri

Kullanıcı ayarlarında yapılabilecek işlemler:

• Dahili Numarası: Kullanıcının santral üzerindeki dahili numarası girilir.
• Rol Seçimi: Kullanıcının sistemdeki rolü belirlenir .

1. Pro
2. Agent

• Click to Call – Arama Yöntemi: Çağrının hangi sırayla başlatılacağı seçilir.

1. Önce Müşteriyi Ara: Sistem önce müşteri numarasını arar, ardından temsilciyi bağlar.
2. Önce Temsilciyi Ara: Sistem önce temsilciyi arar, ardından müşteriyi bağlar.

• Click to Call – Bağlantı Noktası: Aramanın hangi hatta bağlanacağı belirlenir.

1. Cep Telefonu
2. Dahili Numara

Yapılan ayarlar tamamlandıktan sonra Kaydet butonuna tıklanarak değişiklikler uygulanır.